Sipariş ve Teslimat - Zeynep Yıldırım

Sipariş Verirken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Sipariş işlemlerinizi tamamlamadan önce, üye formunu eksiksiz ve güncel bilgilerle doldurduğunuzdan emin olmalısınız. Siparişinizle ilgili oluşabilecek herhangi bir sorunda, müşteri temsilcilerimiz üyelik bilgilerinize kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle irtibata geçecektir. Siparişiniz, vermiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Kargo teslimatında aksaklık yaşamamak adına teslimat adresinizi detaylı ve doğru bir şekilde girdiğinizden emin olunuz.

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Web sitemiz üzerinden ister üye olarak kampanyalardan ve yeni ürünlerden haberdar olabilirsiz istersenizde üyeliksiz alışveriş başlatabilirsiniz. Üyelik işleminizi tamamladıktan sonra, satın almak istediğiniz ürünün sayfasına giderek renk ve beden tercihinizi yaptıktan sonra “Sepete Ekle” butonuna basarak ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Daha sonra sayfamızın sağ üst köşesindeki “Sepetim” bölümüne tıklayarak, kargo ve teslimat bilgilerinizi girdikten sonra ödeme bilgilerinizi girip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişim Hangi Kargo Şirketi ile Gönderilecek?

Siparişlerinizin kargo firması, sipariş aşamasında belirlenecek ve tarafınıza bildirilecektir.

Kargo Ücreti Ne Kadar?

999₺'ye kadar olan kargo ücretleri Müşteri tarafından 999₺ ve üzeri siparişlerin kargo ücretleri Mağaza tarafından karşılanmaktadır.

Siparişimi Verdikten Sonra Ne Olacak?

Siparişiniz başarılı bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, üyelik oluştururken belirttiğiniz e-mail adresinize sipariş detaylarınızı içeren bir bilgilendirme maili gönderilecektir. Müşteri temsilcilerimiz, siparişinizi en kısa sürede hazırlayıp kargoya vermek için işlemlere başlayacaktır. Siparişleriniz 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Ürününüz kargoya verildiğinde tarafınıza tekrar bir bilgilendirme maili gönderilecek ve kargo süreci hakkında bilgi sağlanacaktır.

Not: Kargo firmalarındaki yoğunluk nedeniyle teslimat süresi 7 günü bulabilir.

Sipariş Durumumu Nasıl Takip Edebilirim?

Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişleri, üyelik girişi yaptıktan sonra hesabım sayfasındaki "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Üyeliksiz sipariş verdiyseniz Bu Linke Tıklayarak tarafınıza gelen sipariş numarasıyla sorgulama yapabilirsiniz.

Ürünü Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Teslimat sırasında paketinizi kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak, kayıt sırasında kullandığınız e-mail adresinizi giriniz. Kısa bir süre içerisinde, şifrenizi sıfırlamanız için bir e-mail gönderilecektir.