Zeynep Yıldırım markasına ait tüm ürünler, markanın kendi üreticisi veya ithalatçısı tarafından garanti altındadır. Hasarlı veya kusurlu çıkan ürünler zaman kaybetmeden iade koşullarına uygun olarak tarafımıza ulaştırılmalıdır.
Tarafımıza ulaşan ürünler, sipariş numarası ile birlikte incelenmeye alınacak ve hasar veya kusurun üretim kaynaklı olup olmadığı konusunda bir rapor hazırlanacaktır.
Üretim hatası olduğu belirlenen ürünler garanti kapsamında tamir edilir veya yenisi ile değiştirilir. İade kargo ücretleri tarafımızca karşılanacaktır.
Ayakkabılar kısa süreli dahi olsa kullanılmış ise iade edilemez. Ayakkabı kullanım koşullarına uygun şekilde kullanılmadığında meydana gelen hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Astar kullanılmayan ayakkabılarda deri, ayak ve çoraplara renk verebilir.
El dikişli ayakkabılarda dikiş yerlerinden su alabilir.
Fermuarlı bot ve çizmeler fermuar yerlerinden su alabilir.
Sentetik malzeme kullanılan ayakkabılar koku yapabilir veya su alabilir.
Ayakkabılar güneşe maruz kaldığında deride renk solması olabilir.
Hakiki deri kullanılan ayakkabılarda aynı çiftin sağ ve sol teki arasında renk farklılıkları görülebilir; bu, derinin doğal yapısından kaynaklanmaktadır ve hata olarak kabul edilmez.
Aşırı terlemeye bağlı olarak ayakkabılarda giderilemeyen lekeler oluşabilir.
Kullanıcı kaynaklı çarpma, vurma, sürtünme gibi durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Aksesuar düşmeleri kullanıcı hatası olarak kabul edilir ve garanti kapsamı dışında kalır.
Sizlere web sitemizde en iyi kullanıcı deneyimini sunabilmek, beğendiğiniz içerikleri ve reklamları kişiselleştirmek, sosyal medya özellikleri sunmak ve site trafiğimizi analiz etmek için çerezler(cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Çerezler Politikasını inceleyebilirsiniz. Çerezler Politikası
